고객 추가하기
유저베이스를 사용하려면 먼저 고객 데이터를 추가해야 합니다.
여러분이 만약 미니페이지를 사용하고 있었다면 이미 고객 데이터가 추가되어 있을 수도 있습니다. 미니페이지를 방문한 누군가가 구독자 모으기 블록을 통해 여러분의 구독자가 되었다면, 그 고객의 데이터는 자동으로 유저베이스에 추가됩니다.
그러나 대부분의 경우 여러분은 고객 데이터를 직접 추가하게 됩니다. 가장 흔한 경우는 네이버 스마트스토어나 카페24 등의 쇼핑몰 솔루션에서 주문 기록을 엑셀 파일로 다운로드한 뒤 이를 양식에 맞게 수정하여 업로드하는 것입니다.
다른 방식의 추가 기능은 현재 개발 중입니다.
파일 업로드로 고객 추가하기
1. [고객 추가] 버튼을 클릭합니다.
2. [파일 업로드]를 선택합니다.
3. 표준 양식에 대한 안내문구 옆에 있는 [다운로드]를 클릭합니다. 고객 표준 양식.xlsx 파일이 다운로드됩니다.
4. 다운로드한 표준 양식 파일을 Microsoft Excel과 같은 스프레드시트 프로그램으로 엽니다.
5. 아래 설명을 참고해 고객 데이터를 입력한 뒤, 저장합니다.
| 필드명 | 필수입력 여부 | 비고 |
|---|---|---|
전화번호 |
| |
이메일 |
| |
이름 | ||
주문번호 | ||
상품번호 | ||
상품명 | ||
옵션정보 | ||
구매수량 |
| |
구매액 |
| |
결제일 |
| |
유입경로 |
6. [파일 선택]을 클릭하고, 표시되는 파일 탐색기에서 5에서 저장한 엑셀 파일을 선택합니다.
7. 하단의 [업로드 기록] 영역에 항목이 추가된 것을 확인합니다. 잠시 후 처리가 끝나면, 처리 결과에 따라 해당 기록은 아래의 두 가지 상태 중 하나로 갱신됩니다.
업로드한 파일에 입력된 모든 고객 데이터가 성공적으로 등록된 상태입니다.
업로드한 파일에 입력된 일부 고객 데이터가 등록되지 않은 상태입니다. [결과 파일에서 살펴보기]를 클릭하면 결과 파일이 다운로드되며, 해당 파일을 열어보면 문제가 발생한 행을 확인할 수 있습니다.
어떤 행이 문제였는지는 알 수 있지만, 그 행의 어떤 필드가 문제였는지 알아내는 기능은 아직 지원되지 않습니다.
8. 뒤로 가기 버튼 ← 을 눌러 고객 목록으로 이동하면 업로드된 고객 데이터를 확인할 수 있습니다.
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